Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Esta Política explica como a Cronia coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD"). Ela integra os Termos de Uso.

1. Quem trata seus dados e em que papel

A Cronia é operada por CRONIA INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 61.332.099/0001-13. A LGPD distingue quem decide sobre o tratamento (controlador) de quem trata a mando de outro (operador). Na Cronia:

• Dados da conta do assinante e de seus profissionais: a Cronia é a controladora (nós decidimos coletá-los para criar e operar a conta).
• Dados dos clientes finais (quem agenda pelo link público de um estabelecimento): o estabelecimento (assinante) é o controlador e a Cronia é a operadora. Ou seja, tratamos esses dados em nome do estabelecimento e conforme as instruções dele, para viabilizar o agendamento. Requisições sobre esses dados podem ser dirigidas ao próprio estabelecimento ou a nós, que as encaminharemos a ele quando cabível.

Canal de atendimento ao titular: usecronia@gmail.com. A Cronia é um agente de tratamento de pequeno porte (empresa de inovação) e, na forma da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, mantém este canal de comunicação com o titular para o exercício de seus direitos.

2. A quem esta Política se aplica

• Assinantes: donos de salão, barbearia ou esmalteria e seus profissionais, que usam o painel da Cronia.
• Clientes finais: pessoas que agendam um horário pelo link público de um estabelecimento.
• Visitantes do site usecronia.com.br.

3. Quais dados coletamos

Do assinante (conta):

• Nome, e-mail, telefone e senha (a senha é armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Plano contratado e dados de uso da conta (como data de criação e último acesso).
• Nome dos profissionais, serviços e horários cadastrados pelo estabelecimento.

Do cliente final (agendamento), como operadora do estabelecimento:

• Nome e telefone informados no momento do agendamento.
• O serviço escolhido, a data e o horário.

De pagamento (plano PRO):

• A contratação do PRO é processada pelo gateway de pagamento. A Cronia recebe apenas a confirmação do pagamento e dados cadastrais mínimos; não coletamos nem armazenamos o número completo do cartão, tratado pelo gateway.

De navegação:

• Cookie de sessão para manter o login (essencial para o painel funcionar).
• Dados de uso do site institucional via Google Analytics (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo), de forma agregada.

4. Para que usamos os dados

• Operar o agendamento e exibir a agenda no painel do estabelecimento.
• Autenticar o acesso e manter a segurança da conta.
• Processar a assinatura e a cobrança do plano PRO.
• Viabilizar a comunicação entre o cliente final e o estabelecimento sobre o atendimento.
• Entender o uso do site para melhorá-lo.

5. Base legal

• Conta do assinante: execução de contrato (art. 7º, V) e, quanto à cobrança, cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) e legítimo interesse na gestão da relação (art. 7º, IX).
• Dados do cliente final: tratados pela Cronia na condição de operadora, com base na finalidade definida pelo estabelecimento controlador, tipicamente a execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados ao serviço agendado (art. 7º, V), apoiada no legítimo interesse do estabelecimento na comunicação do atendimento (art. 7º, IX).
• Cookies de análise: consentimento (art. 7º, I), que você pode recusar.

6. Com quem compartilhamos

• Com o estabelecimento onde o agendamento foi feito (o salão precisa dos seus dados para te atender).
• Com provedores de tecnologia que hospedam e operam o sistema (servidores em nuvem, banco de dados e ferramenta de análise).
• Com o gateway de pagamento, para processar a assinatura PRO.
• Quando exigido por lei ou por autoridade competente.

A Cronia não vende dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns provedores de nuvem e de análise podem estar localizados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, adotamos provedores reconhecidos e medidas adequadas de proteção, conforme a LGPD (arts. 33 a 36).

8. Cookies e análise

Usamos um cookie essencial de sessão (para manter o login) e o Google Analytics para medir o uso do site de forma agregada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Sem o cookie de sessão, o painel não consegue manter você logado.

9. Como protegemos seus dados

• Senhas armazenadas com criptografia (hash).
• Conexão protegida por HTTPS e cookies de sessão com restrições de segurança.
• Acesso aos dados restrito ao necessário para operar o serviço.
• Rotina de backup.

10. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política. Após o cancelamento, os dados associados à conta são eliminados em prazo razoável, exceto os que a lei obriga a reter: registros fiscais de notas emitidas (pelo prazo da legislação tributária, em regra 5 anos) e registros de acesso à aplicação, por 6 meses (art. 15 da Lei nº 12.965/2014). Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver item 12).

11. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

12. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para usecronia@gmail.com. Se você é cliente final, também pode tratar diretamente com o estabelecimento onde agendou (controlador dos seus dados). Responderemos no prazo previsto pela LGPD. Você também pode peticionar à ANPD.

13. Menores de idade

A conta da Cronia é destinada a maiores de 18 anos responsáveis pelo estabelecimento. Quando um agendamento envolver menor de idade, ele deve ser feito por um responsável.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão informadas no site ou pelo próprio sistema, com a data de atualização revisada no topo desta página.

15. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Uberlândia, Estado de Minas Gerais, para dirimir questões dela decorrentes, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.

16. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados: usecronia@gmail.com ou +55 (67) 98174-5078.